Kleine, haalbare verbeteringen in werk- en zorgprocessen bouwen momentum op. Door problemen eerst scherp te definiëren en vervolgens klein en praktisch te experimenteren, ontstaat snel inzicht in wat wél en niet werkt.

Neem een herkenbare situatie waarin wachttijden oplopen, afstemming stroef verloopt of werkdruk toeneemt. In plaats van direct naar grootschalige oplossingen te grijpen, kijkt een team samen naar de onderliggende oorzaken, het perspectief van gebruikers en de momenten waar het proces vastloopt. Op basis daarvan formuleren zij gerichte verbeterhypotheses die veilig en snel getest kunnen worden.

Dit zorgt voor zichtbare vooruitgang, meer eigenaarschap in teams en hernieuwde energie om verbeteringen stap voor stap door te zetten. Tijdens de workshop breng je je eigen casus in. Samen met andere deelnemers werk je aan het scherp krijgen van het probleem en bepaal je concrete experimenten om na de workshop direct mee aan de slag te gaan.

Blok 1: Probleem & Hypothese (45 min)

    Kick-off, Problem framing, gebruikers perspectief, Root cause thinking